POLÍTICAS DA LOJA

Pode ocorrer variação de cor do produto que você está comprando porém não interferindo na sua composição e eficácia.

Pequenas variações de tamanho e forma também podem ocorrer, parte desse processo artesanal de fabricação.
As cores podem apresentar diferenças entre a foto do site e do produto real devido às diferenças de calibragem de cada monitor que muitas vezes podem divergir da realidade.
Política de reembolso
Caso tenha comprado algum produto em nosso e-commerce que por alguma razão precise trocar ou devolver, você terá um prazo de até sete dias, contados do recebimento do respectivo produto e ser reembolsado de todos os valores pagos, nos termos do Art. 49 do CDC.
Para efetuar a troca ou a devolução, entre em contato conosco pelo telefone ou whats app (62) 99940-1305 ou por e- mail contato@beerubycosmetics.com informando o motivo, seus dados pessoais, o no do pedido e no da nota fiscal recebida.

Você poderá optar por:
Trocar o produto por outro produto igual e novo; - Trocar o produto por outro diferente ou similar mediante restituição ou pagamento da diferença do valor, se for o caso; - Ser reembolsado pelo valor pago pelo produto.

Lembrando que:
O produto a ser devolvido ou trocado deve estar nas mesmas condições em que foi enviado: em sua embalagem original, sem indícios de uso e com o lacre original. Caso sejam constatados danos no produto decorrentes de sua má manipulação pelo Cliente, a Beeruby enviará o produto de volta ao Cliente sem o correspondente reembolso dos valores pagos. - No caso de troca ou devolução por arrependimento, em estrita conformidade com os termos previstos nesta política, os valores pagos serão ressarcidos pela Beeruby de maneira acordada entre as partes e a despesa de envio da devolução será de responsabilidade do cliente.
Nosso compromisso é a sua satisfação, assim, antes do envio, os nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade desde o “campo até a sua casa”. No entanto, se o produto adquirido apresentar avarias e seja necessária a sua troca, o frete de retorno do produto e o reenvio do produto substituto até você, será de nossa responsabilidade. - Em casos de indisponibilidade do produto no estoque, para trocas, você poderá optar por um produto correspondente ou a seu critério, ressalvando que as diferenças de preço deverão ser assumidas pelo Cliente em caso de valor maior que o do produto adquirido.
Objetos recebidos pelo setor de trocas/devolução sem o prévio aviso e autorização de devolução serão automaticamente devolvidos ao remetente nas mesmas condições ou ficarão em nosso endereço aguardando retirada.

REEMBOLSO

A restituição do valor pago somente será realizada após a entrada e análise do produto no Centro de Distribuição da Beeruby Cosmetics.

Temos como formas de reembolso disponíveis:

Estorno no cartão.
Depósito em conta se o pagamento for feito via pix.

O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento, após o recebimento do produto em nossa empresa.

Para compras por cartão de crédito, nós da Beeruby entraremos em contato com a administradora do cartão solicitando o estorno, deste modo, na fatura do mês seguinte ocorrerá a restituição de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizadas na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

IMPORTANTE
Esta Política de Trocas e Devoluções é aplicável apenas as compras realizadas através do nosso e-commerce, nos termos do art 49 do Código de Defesa do Consumidor. No caso de compras dos nossos produtos realizadas com revendedores independentes (lojas físicas, sites alternativos, etc.) as trocas e devoluções devem ser tratadas diretamente com estes.

Politicas de Frete

Para calcular o valor do frete, selecione os produtos que você deseja comprar e clique em adicionar ao carrinho. Em seguida, informe seu CEP. Os custos e prazo de entrega serão calculados automaticamente. Selecione a opção preferida e finalize sua compra. Você ainda terá a opção de modificar seu pedido antes de concluir a transação.

O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado, você receberá uma confirmação por e-mail.

Em caso de promoções ou utilização de cupons, o valor do frete será calculado considerando o valor total da compra, ou seja, após a aplicação dos descontos.

FORMAS DE PAGAMENTO

Cartão de Crédito
Pix

PRAZOS DE ENTREGA

Para proporcionarmos à você conforto e tranquilidade, a Beeruby Cosmetics entrega todos os seus produtos em território nacional, via correios ou transportadora.
As entregas são feitas de segunda a sábado, em horario comercial e o prazo depende da região e disponibilidade do produto em nosso estoque.
Para fazer a consulta do prazo e valor do envio é necessário que você adicione os produtos que deseja ao carrinho, digite o cep de entrega no campo “digite seu cep” em seguida clique em “calcular”. Logo abaixo será calculado o valor do frete e previsão de entrega.

Politicas de Frete

O prazo de entrega é calculado no checkout e pode variar de acordo com
a localidade e depende exclusivamente dos Correios e da modalidade escolhida (PAC ou SEDEX): PAC: Em até 10 dias úteis.

SEDEX
Norte e Nordeste: Em até 5 dias úteis.
Sudeste: Em até 3 dias úteis.
Demais regiões: Em até 4 dias úteis.

Importante:

Os prazos de entrega se tornam válidos após a liberação do pedido, isto pode durar até 48 horas úteis.
Os prazos poderão sofrer alteração caso ocorra algum imprevisto que prejudique a entrega, como: dias de chuva, acidentes, análise de crédito, greves entre outros.

Politica de privacidade

Nós nos preocupamos com a sua saúde, com a qualidade do produto que você consome e com a experiência que você tem. Nós nos preocupamos com seus dados pessoais e sua privacidade. Nós nos preocupamos com você.

Para nós, não basta estarmos adequados à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, nós queremos compartilhar com você toda essa experiência e oportunizar a maior transparência possível de como os seus dados pessoais são tratados aqui, na Beeruby Sabonetes e Cosmeticos Naturais Ltda. Assim, essa página de Política de Privacidade, possui finalidade de estabelecer as regras sobre o uso, armazenamento e tratamento dos dados e informações coletadas dos usuários no nosso e-commerce, de acordo com a LEI no 13.709/18.

1. Definições: para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições: designa
site www.beerubycosmetics.com , pessoa jurídica de direito privado e inscrita no CNPJ sob o no 53.871.466/0001-29

Cookies: arquivos enviados pelo servidor do site para o computador do Usuário, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a utilização do site, de acordo com o seu perfil; melhorando a navegação do usuário e permitindo que tenha acesso facilmente à conteúdos que sejam de seu interesse;

IP: abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador do Usuário na Internet; Logs: registros de atividades do Usuário efetuadas no site;
Session ID: identificação da sessão do Usuário no processo de inscrição ou quando utilizado de alguma forma o site. Usuário: todo aquele que passar a usar o site.

Internet: rede mundial de computadores, cujo acesso deve ser disponibilizado por recursos próprios do Usuário, tendo em vista que a FIBER OFICIAL não oferece o acesso à rede e não se responsabilizará caso ocorra danos.

2. Obtenção dos dados e informações: os dados e informações: serão obtidos quando o Usuário:

• Passar a utilizar o site;
• Interagir com as diversas ferramentas existentes no site, fornecendo as informações voluntariamente; • Entrar em contato através dos canais de comunicação disponíveis no site.

3. Armazenamento dos Dados e Informações: todos os dados e informações coletados dos Usuários serão incorporados ao banco de dados do Site. Os dados e informações coletados através do formulário de cadastro, newsletter, banners, informações fornecidas no ato da compra ou login, estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas para tal uso. O site investe em tecnologia de proteção de dados para diminuir os índices de fraudes e roubo de informações. Além disso, o Site afirma que não compartilhará, venderá ou apresentará os dados dos Usuários para terceiros, que não sejam seus parceiros. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o Site se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do site, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma. O Usuário é o proprietário dos seus dados e está apto a adicionar, excluir ou modificar quaisquer informações que estiverem ligadas ao seu perfil de usuário no Site, e por isso o Usuário declara estar ciente e concorda com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das Informações enviadas e/ou transmitidas pelo Usuário nos termos estabelecidos nestes Termos de Uso e Política de Privacidade.

4. Uso dos Dados e Informações: os dados e informações coletados dos Usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Efetuar qualquer comunicação e procedimentos resultantes de atividades do próprio site ou a identificação do respectivo destinatário para envios das compras;

• Responder a eventuais dúvidas e solicitações do Usuário;
• Fornecer acesso à área restrita do site ou suas funcionalidades exclusivas;

• Cumprimento de ordem legal ou judicial;

• Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

• Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Usuários e desenvolvimento de campanhas do Site;

• Garantir a segurança dos Usuários;

• Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato autorizado a ser feito por telefone, correio eletrônico, SMS, mala-direta ou por outros meios de comunicação disponíveis no mercado;

• Informar a respeito de novidades, promoções e eventos do Site e seus parceiros comerciais. • Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

• Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Usuários e desenvolvimento de campanhas do Site; • Garantir a segurança dos Usuários;

• Informar a respeito de novidades, promoções e eventos do Site e seus parceiros comerciais.

4.1. Sobre os e-mails: serão enviados e-mails ocasionalmente com ofertas ou informativos para os clientes cadastrados. Serão enviados e-mails aos clientes que realizarem compras pelo site com as informações e atualizações do pedido. Os e-mails enviados pelo Site não contêm anexos para serem baixados e tampouco solicitam dados dos usuários.

4.2. Caso o Cliente não queira mais receber e-mails do Site, ele deve clicar no link de descadastramento presente em todos os e-mails enviados.

5. Do Registro de Atividades: o Site poderá registrar as atividades efetuadas pelo Usuário, por meio de logs, incluindo:

•Endereço IP do Usuário;

•Ações efetuadas pelo Usuário no site;
• Páginas acessadas pelo Usuário;

• Datas e horários de cada ação e de acesso a cada funcionalidade do site;

• Session ID do Usuário, quando aplicável. Os registros mencionados poderão ser utilizados pelo Site em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.

6. Cookies: o site poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao Usuário configurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do site poderão ser limitadas.

7. Recomendações: a partir do uso de um cookie que identifica a navegação do Usuário, o site faz a recomendação de produtos. Essa recomendação varia conforme o Usuário e seu comportamento dentro do site, sendo avaliado, por exemplo, se houve apenas navegação ou também compra, quais itens foram vistos, pesquisados ou comprados por ele e outros Usuários em situações de navegação semelhantes. Considerando que essa recomendação é gerada a partir de algoritmos, sua precisão pode não ser exata, porém visa sugerir produtos que sejam do interesse do Usuário, sem que este tenha qualquer obrigatoriedade de adquiri-los.

8. Disposições Gerais: as disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao Usuário verificá-las sempre que efetuar o acesso ao site. O Usuário deverá entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Uso, elegendo um destes meios de contato: telefone , e-mail ou formulário de contato no site.

9. Lei Aplicável e Jurisdição: a presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Cadastro: para participar e usufruir do site, além de ter a idade mínima de 18 (dezoito) anos, o Cliente deverá fornecer na ocasião do cadastro as seguintes informações para identificação: nome completo, apelido, CPF, RG, endereço completo, telefone fixo, data de nascimento, e-mail, além de escolher uma senha.

Nestes termos, o Usuário declara estar ciente e concorda com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das Informações enviadas ou fornecidas pelo Usuário, nos termos estabelecidos nesta Política de Privacidade.